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l 英国百货零售商Marks & Spencer已设法以热络的成衣销售,来弥补上(12)月受恶劣天气影响计约5,000万~5,500万英镑的营业额损失。
l 尽管圣诞节前的几个星期,英国大风雪严重,截至本(2011)年1月1日止第3季M&S的销售较前一年度同期成长2.8%。
l 受暴风雪影响,M&S第3季的食品销售下滑1%,一般商品下滑3%,然而,同期间M&S的成衣销售成长4.7%,热卖项目包括cashmere羊毛织品、针织服饰、男靴及大衣等。
l M&S成衣销售成长大于整体集团的销售成长幅度(4%)。M&S执行长Marc Bolland日前向媒体表示,在此期间消费者购买力增强,人们购买更优质的产品,且购买力正在提升。
l Bolland亦认为,由于人们对市场景气及经济环境的反应敏锐,面对圣诞节的来临,消费者非常理性的克制消费欲望。
l 在迈入第4季之际,M&S表示在提高商品价格,以及消费者更为严厉的比较态度方面,仍然抱持谨慎态度。Bolland称,我们虽不会维持每项商品的原先售价,但我们将尽可能维持原价
l 同时,英国国内增值税(VAT)调升,对零售商的销售亦是一项挑战,迫使零售商不得不检视其贩卖之商品价格。
l 因此,在若干项目方面,M&S将愿意为消费者承担额外的成本。例如,M&S贩卖的慢跑装及刷毛服饰等受欢迎的商品价格仍维持原价,尽管其增值税已调高。
l 由于这些受欢迎的商品项目与季节性产品例如束发带在过去三个月即售出4万个的热销情形,让M&S在这个寒冬创出销售佳绩。
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